Mes points de fidélité sur Fantazia

  • Comment bénéficier de points de fidélité ?

Il vous suffit de créer un compte client sur www.fantazia-shop.fr. A chacun de vos achats chez www.fantazia-shop.fr,  vous cumulez des points fidélité. Tout le catalogue vous permet de cumuler des points… toute l’année, même pendant les Soldes ! Vous trouverez le nombre de points de fidélité indiqué au sein de chaque fiche produit.

  • Comment utiliser mes points de fidélité ?
Votre compte fidélité est crédité de ses points après la livraison de votre commande. Dès lors, il vous suffit d'aller sur mon compte rubrique "mes points de fidelité et de valider la transformation des points en code de réduction. Puis de remplir la case "bon de reduction avec votre code et de valider lors de votre paiement.
  • Comment connaitre mes points de fidélité ?

Vous pouvez à tout moment consulter vos points et leur durée de validité dans « Mon compte », rubrique « Mes points de fidelité». 

  • Quelles sont les conditions d’utilisation du programme fidélité ?
Les points de fidélité sont soumis à des conditions d’utilisation :
- Ils sont émis après la livraison de votre commande, sauf si vous avez effectué une demande de remboursement. 
- Tout article remboursé ne procurera pas de points de fidélité.
- En cas d’utilisation d’un code promotionnel dans votre commande, les points de fidélité acquis sont déduits au prorata du montant du code promotionnel.
- Toute commande payée avec un avoir procurera un nombre de points de fidélité déduit du montant correspondant payé avec l’avoir.
- Les points acquis sont valables 1 an à partir de leur émission.
- Les bons de reduction correspondant ne sont pas cumulables avec des codes promotionnels; ils ne sont pas utilisables sur des articles achetés en Soldes.
- Les bons de reduction ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, ni d’un échange.
Cette option est uniquement pour nos clients particuliers.